Uprkos burnim reakcijama javnosti zbog odluke BH Telecoma da sa platforme Moja TV ukloni više domaćih televizijskih kanala, Regulatorna agencija za komunikacije (RAK) pojasnila je da takve izmjene programske ponude ne daju korisnicima pravo na raskid pretplatničkog ugovora bez plaćanja naknade, ukoliko je ugovorni period još na snazi.
To znači, ako želite raskinuti već potpisani ugovor prije njegova isteka dužni ste “platiti penale”.
Protekle sedmice u javnosti se vodila žučna rasprava zbog odluke BH Telecoma da sa platforme Moja TV skine Hayat TV, OTV Valentino, Izvornu TV i još nekoliko domaćih kanala, a čija autorska prava zastupa portugalska kompanija VIP Team.
Putem Moje TV još je moguće pratiti program OBN-a, koji je raskinuo ugovor sa VIP Teamom i pristao na emitiranje programa bez naknade.
Iako su iz portugalske firme poslali dopis BH Telecomu, kojim su zaprijetili višemilionskim tužbama, tražeći povlačenje odluke o prekidu emitiranja, to se nije desilo i 1. februara u ponoć ovi kanali su isključeni iz mreže Moja TV.
Veliki broj građana putem društvenih mreža, ali i medija pokušava dobiti informaciju može li raskinuti već potpisani ugovor sa Moja TV i BH Telecomom, s obzirom na to da su sa svoje platforme skinuli neke od domaćih kanala koje više nemaju priliku gledati.
Iz Regulatorne agencije za komunkacije (RAK) su pojasnili pravni okvir koji se odnosi na sastavljanje i izmjene programske ponude kablovskih i drugih distributera TV signala u Bosni i Hercegovini, kao i prava krajnjih korisnika u slučaju promjena na listi kanala. Kako se navodi, prema Zakonu o komunikacijama i Pravilima 79/2016 o distribuciji audiovizuelnih medijskih usluga, nosioci dozvola za distribuciju samostalno odlučuju o programskoj ponudi domaćih i stranih TV kanala, u skladu sa vlastitim komercijalnim interesima i poslovnom politikom. Pri tome, jedina zakonska obaveza distributera jeste da u svojoj ponudi imaju programe javnih RTV servisa i domaćih televizija koje emituju program putem zemaljske radiodifuzije na području koje pokriva njihova mreža.
Od ove obaveze postoji izuzetak u slučajevima kada televizijska stanica pisanim putem ne dozvoli distribuciju svog programa ili kada njegovo emitovanje uvjetuje plaćanjem naknade. U takvim situacijama, distributer, u skladu s članom 9. stav (3) Pravila 79/2016, nema obavezu da taj TV kanal zadrži u ponudi.
RAK dodatno pojašnjava da su izmjene programske liste, koje podrazumijevaju uključivanje ili isključivanje jednog ili više TV kanala, dopuštene i uređene članom 7. stavovi (2) i (3) Pravila 79/2016, te da ih nosilac dozvole može provoditi na način propisan tim pravilima.
U odnosu na prava krajnjih korisnika, posebno pitanje raskida pretplatničkog ugovora prije isteka obaveznog ugovornog perioda, RAK navodi da prestanak distribucije pojedinih TV kanala zbog isteka ili raskida nekomercijalnih ugovora s televizijskim kućama ne predstavlja pravni osnov za raskid ugovora bez naknade.
Prema Pravilima 97/2024 o uvjetima pružanja javnih elektronskih komunikacijskih usluga i odnosima sa krajnjim korisnicima, ovakva izmjena programske liste ne daje korisnicima pravo da, u roku od 30 dana od obavještenja o promjeni, jednostrano raskinu pretplatnički ugovor bez plaćanja ugovorne naknade.
